投诉平安保险公司最有效电话是多少？怎么投诉？

原创 : 丁巧云联系小编 2022-11-22 11:13:05 阅读(8477)

平安保险作为国内规模较大的保险公司，自然是得到了不少消费者认可与支持的，不过在办理保险业务的同时，保险公司与消费者之间难免会因为利益问题而产生一定的纠纷，消费者遇到不公对待也是常有的事。那么一般投诉平安保险公司最有效电话是多少呢？怎么投诉？

一、投诉平安保险公司最有效电话是多少

95511/12378；

1、95511：95511为平安保险公司全国统一客服热线，支持办理保险咨询、保单查询、理赔报案、退保申请、投诉受理等业务。若是消费者发现服务网点或业务员有违规行为，可以直接拨打官方客服热线转接到投诉部门，向平安保险总部提出投诉。

2、12378：12378为银保监会消费者投诉热线，银保监会是负责监管保险公司的，不论是平安保险还是其他保险公司有相关违规行为，大家都可以通过12378来投诉维权。

投诉平安保险公司最有效电话

二、投诉平安保险公司怎么投诉

1、电话投诉：拨打平安保险公司官方客服热线，直接根据语音提示转接到投诉部门，然后向工作人员说明个人的投诉申请即可，保险公司在核实之后，通常会进行电话回访，以此来告知投诉人具体的处理办法。通过银保监会电话投诉也是一样的，电话接通之后转接到人工客服提出投诉申请，投诉受理之后便是按要求提供相关的证明材料。

2、在线投诉：以公众号投诉申请为例：关注保险公司官方微信公众号——进入公众号在对话框发送消息——网上消保——在线投诉。