很多人有时候购买商业保险时,对保险公司的服务不满意,但是又不知道怎么办,所以今天我们就来介绍一下,怎样投诉保险公司最有效,投诉电话是多少的相关问题,如果大家对这个问题感兴趣的话,都可以一起来了解一下。
一、怎样投诉保险公司最有效
1、有什么问题建议先和保险公司进行沟通,有时候我们和保险公司的纠纷在于沟通问题,只要沟通说清楚,也许就没有争议了。
2、正常情况下,投诉保险公司可以到其主管部门进行投诉,比如说大城市有保监局,小地方没有保监局,但会有保险行业协会,只要我们的证据比较充足,诉求比较合理,当地的银保监会或者是保险行业协会都是可以接受我们的投诉并处理的。
3、消费者还可以通过消费者协会来维护我们的正当权益。
4、如果认为证据确凿,可以向当地人民法院起诉保险公司或负责人员。
二、保险投诉找哪个部门
银保监会或者是保险公司的总公司。
1、如果是因为保险理赔、以及保险造假等一系列问题,那么可以向银保监会进行投诉,和工作人员反映情况,提交相关的材料,最后等待银保监会的处理就行了,一般会在7个工作日内给我们一个反馈。
2、也可以向保险公司的总公司、保险行业协会进行投诉,找到对应的客服联系电话进行投诉即可,如果处理不满意我们在向银保监会进行投诉。
三、投诉电话是多少
12378或者是12315。
12378是银保监会的投诉电话,我们可以直接拨打这个号码向中国银保监会及其派出机构提出举报和投诉,银保监会将会在收到我们举报之后的10个工作日内进行核定,决定是否受理我们的投诉。
12315是消费者投诉举报专用电话,我们可以通过这个电话向工商行政管理局进行投诉。一般来讲这两个投诉电话也是我们用的最多的一种投诉方式的,因为操作比较方便,而且不用我们去线下提交材料,电话投诉的效率还是比较高的。
以上就是关于怎样投诉保险公司最有效,投诉电话是多少的相关介绍,投诉保险公司之前,我们需要先和保险公司进行沟通,沟通无效之后我们再向相关的部门进行投诉。
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