退保投诉电话打完多久会受理？退保投诉怎么快速解决?

原创 : 李梦联系小编 2022-05-18 14:15:04 阅读(1589)

多数情况下退保都是能快速处理好的，但是难免会在退保过程中产生各种小问题，从而产生投诉。在投保人拨打了投诉电话后，不同接收方受理的时间也是不同的。那下面就给大家说说退保投诉电话打完多久会受理?退保投诉怎么快速解决?

退保投诉电话打完多久会受理

一、退保投诉电话打完多久会受理

如果投保人是在保险公司的分公司进行投诉，在接到天投诉电话后，营业厅会安排专人立马与取得联系，进行协商投诉事宜。遇到协商不成功的情况，也会上报至总部。如果是直接打保险公司总部售后电话、投诉热线。通常保险公司接到投诉电话后会在24小时内与你联系，并且给出相应的解决方案。

如果是线上投诉，比如官网、app、公众号等，保险公司会收到投诉后立马联系，并且拨打投诉人的电话沟通情况，给出相应方案。如果是拨打12378，找银保监投诉，在接收到来电后的15日之内，银保监会来电，告知是否会受理该起投诉。如果受理投诉，银保监会在60日内给出解决方案。遇到情况复杂的情况，会延长处理时间，会需要90日。

二、退保投诉怎么快速解决

在退保投诉前，要先理清投诉原因。如果只是个人单方面觉得不合理，但是没有违背合同约定，通常处理结果还是按照合同来执行。如果是因为保险公司违背合同，要将证据保留好。比如是业务员诱导你进行购买保险的，且保留了证据，那么银保监会对保险公司做出处理。

其次只是投诉到保险公司总部，要将投诉的前因后果以及需要投诉的人姓名、工牌、时间等说清楚;如果是投诉到银保监，要将事情经过以及证明资料、姓名、联系方式等言明。最后最好是在周一到周五进行投诉，周末容易繁忙。

三、怎么退保才是正确的

投保人退保前要评估好自身的身体情况以及经济能力等等，尤其是身体情况，身体出现不舒适的情况一定不要退保，以免后续投保从出现拒保的情况。所以不要提前主动去体检，因为配置新产品会需要重新健康告知。如果主动体检，查出有健康隐患，那么可能不能继续投保。

其次要投好新产品且等待期过了后再退保，以免保障出现空窗期。最后退保前要告知保险公司，之后将不再继续缴费，避免出现自动扣费的情况，可以将关联的扣费卡余额清零。

以上就是关于退保投诉电话打完多久会受理的全部内容了。通常保险公司在接到投诉电话后会马上安排人处理，银保监则会在15日之内通知受理情况。为了能快速解决退保投诉，最好提前准备好资料。如果大家想要了解更多和退保有关的问题的话，可以上马蜂保进行咨询。

哪些情况可以全部取回？

如果处在犹豫期，基本都能全额取回所有金额。但过了犹豫期中途再想取回，正常情况下只能取回现金价值，损失非常大；不仅取不出全部金额，保险的保障也会消失，取出时一定要慎重。那想取出是否还能全额取回呢？其实如果销售过程中代理人有违规操作的还是有机会全额退保取回的。那么具体有哪些情况呢？

代理人是有代签字行为

销售过程中有返钱或者送礼

销售过程中夸大产品收益和理赔