退保投诉电话打完多久会受理？退保投诉怎么快速解决?

多数情况下退保都是能快速处理好的，但是难免会在退保过程中产生各种小问题，从而产生投诉。在投保人拨打了投诉电话后，不同接收方受理的时间也是不同的。那下面就给大家说说退保投诉电话打完多久会受理?退保投诉怎么快速解决?

一、退保投诉电话打完多久会受理

如果投保人是在保险公司的分公司进行投诉，在接到天投诉电话后，营业厅会安排专人立马与取得联系，进行协商投诉事宜。遇到协商不成功的情况，也会上报至总部。如果是直接打保险公司总部售后电话、投诉热线。通常保险公司接到投诉电话后会在24小时内与你联系，并且给出相应的解决方案。

如果是线上投诉，比如官网、app、公众号等，保险公司会收到投诉后立马联系，并且拨打投诉人的电话沟通情况，给出相应方案。如果是拨打12378，找银保监投诉，在接收到来电后的15日之内，银保监会来电，告知是否会受理该起投诉。如果受理投诉，银保监会在60日内给出解决方案。遇到情况复杂的情况，会延长处理时间，会需要90日。

二、退保投诉怎么快速解决

在退保投诉前，要先理清投诉原因。如果只是个人单方面觉得不合理，但是没有违背合同约定，通常处理结果还是按照合同来执行。如果是因为保险公司违背合同，要将证据保留好。比如是业务员诱导你进行购买保险的，且保留了证据，那么银保监会对保险公司做出处理。

其次只是投诉到保险公司总部，要将投诉的前因后果以及需要投诉的人姓名、工牌、时间等说清楚;如果是投诉到银保监，要将事情经过以及证明资料、姓名、联系方式等言明。最后最好是在周一到周五进行投诉，周末容易繁忙。

三、怎么退保才是正确的

投保人退保前要评估好自身的身体情况以及经济能力等等，尤其是身体情况，身体出现不舒适的情况一定不要退保，以免后续投保从出现拒保的情况。所以不要提前主动去体检，因为配置新产品会需要重新健康告知。如果主动体检，查出有健康隐患，那么可能不能继续投保。

其次要投好新产品且等待期过了后再退保，以免保障出现空窗期。最后退保前要告知保险公司，之后将不再继续缴费，避免出现自动扣费的情况，可以将关联的扣费卡余额清零。

以上就是关于退保投诉电话打完多久会受理的全部内容了。通常保险公司在接到投诉电话后会马上安排人处理，银保监则会在15日之内通知受理情况。为了能快速解决退保投诉，最好提前准备好资料。如果大家想要了解更多和退保有关的问题的话，可以上马蜂保进行咨询。

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