现在很多人为了在出险之后能够减轻一些压力,就会提前购买保险。这样出险后的损失可以直接转嫁到保险公司头上,但是很多人在申请理赔时会遇到一些状况,就比如保险公司迟迟不给赔偿款怎么办?下面我们一起来了解一下吧。
一、保险公司迟迟不给赔偿款怎么办
大家在申请理赔时,如果遇到保险公司迟迟不给赔偿款的情况,我们可以参照以下的方式来进行处理:
1、询问:我们可以先询问一下保险公司具体原因,因为有可能是因为案件情况比较复杂,所以保险公司办理起理赔手续来需要的时间也会长一些。
2、投诉:如果保险公司给不出合理的原因,还一直拖着不愿意理赔的话,投保人可以想办法收集相关证据,并将证据提交给银保监会进行投诉,只要情况属实,银保监会就会安排工作人员协助大家处理。
3、起诉:如果在银保监会介入之后,保险公司还是一直不愿理赔,大家也可以直接准备好相关证据,去当地的法院提起诉讼,以此来维护自己的正当权益。
二、投诉保险公司打什么电话
12378。
12378是中国银保监会的客户服务热线,市面上所有的保险公司,都需要收到银保监会的监管,所以用户如果想要投诉保险公司,可以直接拨打这个电话来进行投诉。
需要提醒大家的是,如果大家只是想要投诉某一位保险代理人,可以直接拨打相应保险公司的投诉电话进行投诉,如果保险公司没有好好的解决,最后再来拨打12378投诉也是可以的。
根据大家投诉的案件情况不同,银保监会处理起来需要的时间也是不一样的。对于一些情况比较简单的,可能处理起来就很快,但对于情况比较复杂的,还会涉及到调查的情况,所以处理起来时间会慢一些。
三、投诉保险公司要注意哪些问题
1、证据:因为银保监会只有在有理有据的情况下才会受理投诉案件,所以大家在进行投诉之前,一定要收集相关的证据,只有在证据充实且有效的情况下,投诉起来才能更加地方便快捷。
2、时间:如果大家是通过拨打12378来进行投诉的话,就一定要注意一下拨打电话的时间。因为银保监会的工作人员,只有在每周工作日的早上9:00到下午17:00才会上班,所以只有在这个时间内拨打电话才会有工作人员接听,其余时间拨打电话是没有人接听的。
关于保险公司迟迟不给赔偿款怎么办的内容这为大家讲解结束了,只要大家符合保险公司的理赔要求,一般保险公司都是会进行赔偿的,如果遇到不赔偿的情况,可以直接投诉。如果还有疑问,也可以直接留言咨询马蜂保。
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