因为大家出险的情况不同,所以在向保险公司申请理赔时,遇到的情况也是不一样的,有些时候会因为各种原因而影响到理赔。于是大家就想知道保险公司不理赔怎么投诉电话?下面小编就来为大家简单介绍一下,有需要的朋友可以一起来看看。
一、保险公司不理赔怎么投诉电话
大家想要投诉保险公司,可以拨打12378来进行投诉。
12378是银保监会的全国统一服务热线,而我国所有的保险公司,都需要受到银保监会的监管,所以大家在办理理赔手续时,如果遇到保险公司不理赔的情况,就可以直接拨打这个电话来进行投诉。
一般情况下,银保监会在收到消费者的投诉之后,就会立刻安排工作人员对案件进行调查,符合投诉要求的,他们就会联系相应的保险公司,并协助大家处理问题。
不过,建议大家在向银保监会投诉之前,可以先与保险公司进行协商,协商不成再提起投诉,这样是比较好的。
二、投诉保险公司要注意什么
1、时间:如果大家是拨打银保监会的电话来投诉保险公司的话,需要在每周一到每周五的早上9:00到下午17:00之间拨打电话,只有这个时间才会有工作人员上班,其余时间拨打很可能会遇到无人接听的情况。如果在工作时间内拨打电话遇到无人接听的情况,大家可以耐心等待一下,又或者隔一段时间再拨打。
2、有理有据:在投诉保险公司之前,一定要确保保险公司存在违规行为,这样在投诉时银保监会才会受理。并且,大家还应该提前收集相应的证据资料,在证据充实的情况下,办理投诉手续时会根据方便一些。
三、投诉保险公司渠道有哪些
1、保险公司总部:如果大家是在某一保险公司的分公司办理理赔手续时,遇到保险公司不理赔的情况,可以直接去相应保险公司的总部提起投诉,只要大家占理,一般总部都会协助大家处理问题。
2、银保监会:如果去保险公司总部投诉没有得到很好的解决,大家就可以直接去银,保监会投诉。我国市面上的保险公司都需要受到银保监会的监管,所以很多保险公司都比较害怕这类投诉,大家在投诉之后他们就会积极处理问题。
3、法院:如果银保监会在介入之后,处理的结果大家还是不满意,也可以直接把相应的证据资料准备好,然后去法院进行起诉。一般不建议大家走到这一步,因为起诉保险公司不仅需要花费大量的时间,而且流程也比较麻烦。
关于保险公司不理赔怎么投诉电话的讲解内容就到这里结束了,想要投诉保险公司,大家可以直接拨打12378来进行投诉。如果还想了解更多与此相关的内容,可以关注一下马蜂保。
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