我们在购买保险之后,享受保险保障的过程和服务的时候,总会遇到一些保险公司的问题需要处理,对于这些问题我们需要进行投诉,但是对保险投诉不是很了解,所以今天我们就来介绍一下95519中国人寿保险投诉电话有用吗,投诉找哪个部门的问题。
一、95519中国人寿保险投诉电话有用吗
有用。
95519是中国人寿的官方客服电话,拨打这个号码进行投诉是有效的,我们拨打电话之后转人工服务,在客服接听之后,把需要投诉的内容反馈给客服人员,由客服人员进行处理并给我们进行反馈。
一般都说,保险公司的客服在接到我们的投诉之后,都会在7个工作日内进行处理,并把处理结果反馈我们,同时如果我们有什么对于中国人寿保险产品不了解的也可以拨打这个电话进行咨询和了解。
二、中国人寿保险可靠吗
中国人寿保险还是比较可靠的。
中国人寿保险公司是保险行业内的老字号了,在国内接近几百家的保险公司中,保费收入以及净利润常年是名列前茅,属于国企,由国家把控,是行业内的领头羊,经营非常的稳健。
并且中国人寿的品牌效应也是非常的不错的,他的投诉率在保险公司里还算是比较低的,并且赔付率也是比较高的,所以中国人寿保险还是非常可靠的。
二、投诉找哪个部门
一般我们可以找上级管理部门或者当地的银保监会。
我们可以前往当地的银保监会进行投诉,但是去的时候记得携带相关的资料和证据,不然银保监会是可以不受理的。银保监会在接受材料之后会对相应的材料进行审核再决定是否受理,一般来说会在7个工作日内给我们一个答复。
除了向银保监会进行投诉之外我们还可以向当地的法院进行投诉,但是一般没有必要的话还是不要选择这条路,当然我们也需要通过这些合法的途径来维护我们自身的合法权益。
以上就是关于95519中国人寿保险投诉电话有用吗,投诉找哪个部门的问题相关介绍,投诉的方式还是比较多的,我们可以选择适合自己的方式来进行投诉。
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