有的时候我们会遇到银行出现违规的行为,比如过度催收,给逾期用户以及家人带来了干扰,那么很多人会有投诉银行的想法。下面就和小编一起来看一下银行最怕什么投诉?
本文将从三个方面来介绍:
- 银行最怕什么投诉?
- 怎么投诉银行?
- 向银监局投诉银行有用吗?
一、银行最怕什么投诉
1、服务质量。银行工作人员的服务质量也是他们考核的一个点,大多数的工作人员的态度都是良好的,但是也不排除有可能会有部分工作人员态度比较恶劣,一旦被投诉,整个网点都将受到影响。
2、强买强卖。很多银行有业绩的要求,所以需要向顾客推销。但是有的工作人员出现了强买强卖的行为,这样被投诉了后果也是很严重的。
3、过度催收。很多人借了信用卡,后续没有及时还款,那么银行往往会对逾期用户进行催收。正常的催收是没有问题的,但是过度催收是不合理的。
二、怎么投诉银行
1、投诉者可以用书面形式向银监会进行投诉,详细叙述事情的经过以及投诉的问题;
2、投诉者可以致电中国银行总行进行投诉,国家总行就会做出记录再联系客户投诉的支行进行核
查;
3、投诉者可以去市内的银行总行或拨打市内总行服务热线进行投诉;
4、投诉者直接联系所投诉的银行,与该行及时查清事情的原委当面解决问题。
三、向银监局投诉银行有用吗
有用。
向银监局投诉银行,有用,作为全国性的金融监督机构,有权有责监督银行的行为。所以大家投诉,他们会进行受理,之后回访询问用户的需求,给出后续的解决方案。
不过,作为全国服务热线,该机构的客服热线往往很难打通,大家可以换个时间拨打,或者采取信件的形式进行投诉。信件的重视程度要高于电话,所以有可能做到更快处理好。
关于银行最怕什么投诉,银行最怕用户投诉它的服务质量不行、强买强卖以及过度催收等。只要进行投诉,将会影响到银行网点的工作人员的收益,所以任何投诉银行都是很害怕的。
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精彩评论
因为给爸爸治病欠下各种贷款、银行四十多万,家里还有一个没有断奶的孩子。现在妹妹已经请假照顾爸爸了。我该怎么办。。。我真的好痛苦
1小时前 赞 832
银河里的鱼: 我已经上岸一个月了,负债已经折磨了我两年。每天都是各种催收和起诉电话,搞的头都大了。一个月前加了这上面的一个老师,老师给我分析了我的债务问题,还帮我做了债务规划。问题就这么解决了,只需要每月还很少很少的一部分。催收和起诉电话也没,都很难相信会这么简单。
抹茶姑娘: 让别人帮忙债务规划真的有用嘛?你说的这个老师的微信号是多少?
银河里的鱼: 我觉得挺特别的,他帮我解决了我两年的债务问题。我加的那个老师的微信是:xyk840(点击复制微信号)
抹茶姑娘: 真的很感谢,我已经加了老师的微信,老师挺有耐心的,正在帮我分析我的债务问题。
银河里的鱼: 不客气,祝你早日上岸
我欠不到10万 就感觉对前路已经很渺茫了,天天还有人提着我,现在的我就像一拳被打进了墙里,不是出不来,是不想出来了。
一天前 赞 8
我法院的律师函到收到了,刚好咨询了老师给了我一个方案,庭前达成个5年的分期还款协议,感谢老师,大家只要有希望,就不放弃!
一天前 赞 631
不想要的都扔掉: 恭喜你如愿啊,希望我也如愿,刚刚被催,在考虑要不要咨询一下
土星国: 你好 我现在也是这种情况,准备说要去法院起诉我,压力很大 能不能把联系方式给我
往事随风去: 可以的呀,老师的微信号:xyk840(点击复制微信号)