虽然保险公司办理理赔手续会有固定的标准以及流程,但一般的理赔案件在三十个工作日内完成赔付还是没有问题的。不过现实生活中也往往会遇到保险公司故意拖延的情况,那么保险公司超过30天没理赔结果怎么办呢?怎么投诉?
一、保险公司超过30天没理赔结果怎么办
保险公司迟迟没有理赔结果的,消费者可以通过以下流程来进行处理:
1、了解具体情况:保险公司三十天还没有给出理赔结果的,可能是在理赔过程中遇到了什么问题,这个时候我们需要及时联系保险公司,了解具体的情况,并且积极配合。
2、投诉:确实属于保险公司故意拖延,且协商无果的,消费者可以选择直接向有关部门进行投诉,让第三方机构来介入处理。
3、起诉:投诉后,保险公司仍然拒不执行的,消费者可以向具有管辖权的法院提起诉讼,申请强制执行。
二、保险公司超过30天没理赔结果怎么投诉
保险公司不按要求理赔的,消费者可以通过以下方式进行投诉:
1、向保险公司总部投诉:保险公司迟迟不理赔通常是个别网点的行为,我们可以直接拨打保险公司客服电话,然后让保险公司内部进行处理。
2、向保监会进行投诉:保监会是负责监管保险公司的,我们也可以选择直接拨打保监会消费者投诉热线12378来进行投诉。相对来说,通过保监会投诉,作用更大且更有效。
三、保险公司超过30天没理赔结果投诉有用吗
有用。
保险公司不按要求进行赔付的,保险客户通过投诉的方式来维权是合法且有效的,有关部门在接到投诉申请后,也会积极出面处理,帮助消费者进行维权。
不过投诉保险公司之前,以下两点需要注意:
1、投诉保险公司时,需要确保保险公司存在违规行为。
2、进行投诉时,需要将相关的投诉材料尽可能完整的准备好,以便于个人的投诉申请能够得到有关部门的支持。
以上便是关于保险公司超过30天没理赔结果怎么办及相关问题的整理,为了能够顺利获得赔付,建议大家严格按照保险公司的要求办理理赔手续;当然了,遇到保险公司违规操作的,我们积极维权也是有必要的。
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