一般我们购买保险都会有相应的保险经理为我们提供相关保险咨询服务，有时也可以帮我们申请退保业务办理，但涉及到退保签字等行为时，业务员是绝不能代客户签的。

业务员不可以帮客户代办退保手续的，但是业务员可以帮客户申请退保，但是退保还是需要投保人本人携带有效身份证、保单、解除合同申请书，前往保险公司的网点办理退保手续。也就是从投保到退保整个的保险服务过程，都可由业务员帮助客户做好服务!

但是，有一点很重要：所有应该投保人，被保险人亲笔签字的地方必须由其本人亲笔签字，业务员只是帮助办理相关的手续而已，坚决不允许代替客户签字!如代替客户签字，就是违规行为!

也就是说，业务员提供主要还是咨询服务，一般涉及退保的都是需要被保险人自己带着相关材料去保险公司办理退保，业务员是不能给客户退保的。