保险号不对版、严重带病投保、没有达到保障条款,这3类是最常见的保险公司拒赔的情况,很多投保客户就非常气,陷入理赔纠纷,也不清楚改怎么办?那么,保险理赔一直拖着不处理怎么投诉,今天就来具体分析了解一下。
一、保险理赔一直拖着不处理怎么投诉
1、找保险公司总部:
毕竟很多保险公司当地如果有分支机构的话,有一个总部,譬如说湖南分公司也不理赔的话,可以打电话公司成立的总部,这样会比较有利;
2、找银保监会:
假设找了保险公司总部,还是一样的处理方式,再考虑找当地保监会,保监会是专门管理保险公司的地方,通常会给出比较满意的答复;
3、找仲裁:
如果找保险公司总部、银保监会都不行,就按照合同中的找仲裁,这是平等主体的就是投保人和保险公司发生的合同纠纷和其他财产权益纠纷,可以仲裁,是一种解决纠纷的方式。而且仲裁的程序也比较简便灵活,很多纠纷当天就能解决,可以节约双方的时间。
4、法律途径进行起诉:
或者通过找律师,法院会受理案件,法律途径进行起诉也是一个不错的投诉方式;
5、媒体投诉:
直接运用新媒体或者是电视媒体,进行投诉,一般保险公司,特别是大型保险公司,如果不是特别严重的带病投保的情况下,也会进行通融赔付这种赔付方式,主要是不想把事情闹腾大,但是一般是按原则走,毕竟保险公司并不是慈善机构,消费者应该遵守条款,做一个有信用的公民。
二、保险理赔一直拖着不处理有哪些原因
1、消费者向保险公司提交的理赔材料不齐全,就会导致保险公司不理赔一直拖着。
2、消费者发生的保险事故不属于保险合同约定的可保障范围,或者保险合同约定不予理赔的范围,保险公司也会不理赔一直拖着。
3、消费者带病投保没有如实告知,出险后保险公司一旦查明也会不理赔。
4、消费者在保险的等待期内发生的保险事故,保险公司也会不理赔一直拖着。
综上所述,保险就是提供保障的, 对于被保险人或者受益人提出的索赔案件,必须遵守保险合同条款的规定,此外保险公司理赔人员还应当实事求是、合情合理地处理赔案。如果不及时处理,可以投诉保险公司。
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