虽说保险公司应当在被保人出险后,严格按照保单合同约定进行赔付,但现实生活中保险公司拒赔、拖延赔付的情况并不少见。那么消费者应当如何维权呢?保险公司拖着不给理赔怎么办?保险公司拖着不给理赔怎么投诉?
一、保险公司拖着不给理赔怎么办
保险公司拖着不理赔,可以按照以下步骤来进行处理:
第一步:友好协商;保险公司拖着不理赔很可能是因为理赔手续遇到了一定的问题,这个时候我们需要及时联系保险公司了解具体情况,争取能够妥善处理。
第二步:投诉;确实属于保险公司故意拖延的,消费者可以选择向有关部门投诉来进行维权。
第三步:起诉;投诉后,保险公司仍然不理赔的,被保人可以直接向具有管辖权的法院提起诉讼,申请强制执行。
二、保险公司拖着不给理赔怎么投诉
可以通过以下渠道进行投诉:
1、向保险公司总部投诉:拨打保险公司官方客服热线,转接到投诉部门后,向工作人员说明具体的情况,并且提出个人的投诉申请,之后让保险公司内部来进行处理,保险公司一般会在一定时间内给出答复。
2、向保监会投诉:通过保险公司无法有效处理的,还可以直接向保监会进行投诉,保监会消费型投诉热线为12378,电话接通后,大家根据工作人员的要求完成相关投诉手续即可。
三、保险公司拖着不给理赔投诉有用吗
有用。
国内保险公司的监管还是比较严格的,在保险公司确实违规操作的情况下,消费者通过投诉来维权是有用的,不过在申请投诉时,以下两个需要注意:
1、保险公司确实存在违规行为:赔偿费用属于保单理赔范围内且合理的,保险公司不按要求及时理赔便是违规。
2、消费者有证据证明:消费者需要提供有力的证据来证明保险公司违规,比如说保单合同、保险公司拖延赔付的证明等。
以上便是关于保险公司拖着不给理赔怎么办及相关问题的整理,上述内容仅供参考。保险公司不按要求履行保障责任的,消费者应当积极维权,以避免个人保障权益受到侵犯。
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