悟空保险是一个新出来的互联网产品,现在越来越多的人选择,因为服务好、保障价值也高,但也会出现退保的情况,那么很多人其实都不知道流程是怎么走的,接下来跟着小编一起来看看悟空保保险公司电话是多少?退保流程是怎样的?
一、悟空保保险公司电话是多少
1、悟空保保险公司的热线为400-661-3000,这是24小时服务热线,其次也可以直接在网上咨询客服,但是如果你是选择的网上人工客服,那么也不是说24小时会在线,那么咨询时间是上午8点到夜里0点。
2、如果你选择找售后客服的话,就直接在微信端搜索“悟空保”公众号,然后在菜单栏和网页上找到“我的服务”-“在线客服”中找到“我要退保”或者“人工服务”的操作。
二、悟空保保险公司退保流程是怎样的
1、可以直接拨打客服热线进行退保,然后搜索“悟空保”公众号,接着点击个人中心,后面会出现售后服务,用密码账号登录悟空保就可以了,接着选择“我要退保”,她会给你以上提示,你只要根据这个提示一步一步走就好了,然后需要上传一些资料,比如身份证原件、保单合同、退保申请书等等,这些资料都是电子的,假如还有委托人办理的话,还需要提供委托同意书,接着就进入审核阶段,为期3天左右就可以了。
2、可以直接在平台上办理退保手续。具体退保流程:首先下载保险公司的APP,然后用账号密码登录进去,其实APP上退保和上面的微信端差不多的流程,然后准备好相应的资料,都是要提供电子资料,上传上去就好了话,小编还想跟大家说一下除了线上退保,还有线下退保,因为悟空保只能进行线上操作,没有线下退保,一旦进入审核期之后,3天左右钱就到账。
三、悟空保退保能退百分之多少
1、因为是一款互联网产品,假如是精确到百分比的话,要分几种情况,一是犹豫期内退保是全额退费,也就是百分之一百,已经过了犹豫期,属于正常退保,假如出现了销售员欺骗、代签行为假如退保人提供证据的前提下申请退保都是全额退费的。
2、犹豫期外退保属于正常退保,一般情况下只能退回部分现金价值,多少都会有一些经济损失,具体退的钱需要对照保单合同内的现金价值表单来核算。
以上就是悟空保保险公司电话是多少?退保流程是怎样的?的介绍,还有任何退保方面问题,都可以加我们马蜂保老师的微信进行咨询。
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