近年来,尽管中国银监会发布了各种保险业保险销售标准化操作系统,但毕竟“上有政策、下有对策”。该银行的许多保险代理收入来自非法诱导销售保险。所以许多人在办理投保业务时会经常遇到这种情况,而有的人就特别的好奇银行存款变保险投诉电话是多少?在犹豫期怎么处理银行存款变保险?今天小编就为大家详细讲解一下。
一、银行存款变保险投诉电话是多少
中国银监会(CIRC)是一个管理委员渠道,合并了中国银行业保险监督管理委员会。如果保险消费者有任何问题,他们可以拨打12378投诉。工作时间为9:00-17:00。此外,保险公司信访电话为010-66288563(工作时间为9:00-11:30和14:00-16:30)。
如果长时间无人接听且线路繁忙,我们也可以找到当地银监会。具体步骤如下:在百度上搜索“中国银监会”官方网站,查找所在省市派出机构,查询联系方式和人工接听时间,在工作时间内拨打电话投诉。
二、在犹豫期怎么处理银行存款变保险
1、投保人去银行办理退保手续。保险犹豫期一般为10-15天。在犹豫期间,银行无权干预也不能扣款,投保人就可以全额退出。在这个时候,银行工作人员告诉你,你已经签署了不能退,这个时候别相信银行工作人员。
2、中国保监会规定,在犹豫期内退保的,保险公司应当退还投保人缴纳的全部保费,除不超过10元的费用外,不得收取其他费用。
“犹豫期”就是指投保人在接收到保险合同后10日内,如对保险合同的内容有质疑,可将合同书退还给保险公司,并申请终止合同。
三、非犹豫期怎么处理银行存款变保险
1、您可以直接与银行协商退保和本金退款,可以亲自去银行寻求理论和权利保护。
2、您去银行办理退保业务时打开手机的录音功能。因为在办理当天,银行工作人员没有告知这是保险,所以这次可能不会承认。如果我们在得到证据后投诉,我们获胜的机会会更大。
3、如果银行客户服务无法解决问题,请致电12378向银监会投诉。直接向中国银行业和保险监督管理委员会投诉,并拨打12378(银行保险消费者投诉维权热线)。如果电话投诉不起作用,我们可以书面说明投诉人的姓名、被投诉的银行以及事件的经过,形成正式的书面材料并提交给当地银行监管局。
小编提示如果人们在发现保险因为保险人和保险营销人员存在误导而导致自己利益损失的情况的时候。一定用法律的手段去保护自己的合法权益。
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