现在很多人都会在在银行办理业务，又或者是购买保险，如果说有被侵犯到消费者权益的话，是可以拨打电话向相关部门进行投诉的，比如说12363和12378都可以，不过这12363和12378的区别是什么?哪个电话厉害?本期不妨就跟着小编一起来看看吧。
一、12363和12378的区别是什么
12363和12378的区别主要就是要投诉的对象不一样。
要知道12363电话是银监会的投诉电话，而12378是保监会的投诉电话，这是专门管保险业的，两者电话是所要投诉的电话是不一样的。
而之所以设立这个电话主要是为了可以更好的保护，金融消费者之间的合法权益，因此只要是大家投保的内容是真实有效的，且可以拿得出真实有效的证据的话，是可以提出投诉，且等待处理结果的。
二、12363和12378哪个电话厉害
12363和12378电话对比下来，更为厉害一点的还是12363.
大家都知道12378的职责接受的是保险消费者进行一个维权投诉的热线电话，然后要退保的话可以拨打12378这个电话，当然要是遇上打不通的情况的话，建议各位耐心一点，多等待以下，多拨打几遍;
而拨打12363电话的话，多数是一打就接通的，这是中国人民银行的投诉电话，因此只要是对于金融消费者的基本纠纷要进行投诉的话，是可以拨打这个电话投诉。
三、12363和12378投诉有用吗?
12363和12378投诉当然是有用的。
要知道这两个电话都是银保监会专为消费者开通的一个消费者维权热线电话，但是不是什么问题都可以投诉过来的，也不是所有投诉都是有用的，但是毋庸置疑的是，消费者要是占理且同时可以拿出真实有效的直接证明的话，是可以投诉成功的。
而且投诉的时候准备的材料，一定要可以证明阿伯县公司存在有违规行为，这样以来的话，更好的方便相关部分进行时审查，材料越清晰，自然效率也会越高。
上文关于12363和12378的区别的内容就是这些，其实12363和12378的唯一区别就是投诉对象会不同，大家对号入座即可。
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