如果在平安保险公司购买了保险产品，但是在办理保险业务的过程中，发生损害自身权益的情况的话，大家可以选择投诉平安保险公司或者投诉个别营业网点或业务员。很多人还不清楚如何进行投诉，那么今天的文章就给大家分享一下平安保险公司投诉电话是多少?退保不成功能进行投诉吗?
一、平安保险公司投诉电话是多少
平安保险公司投诉电话有12378和95511。
如果大家是想投诉平安保险公司的话，可以拨打12378进行投诉，这个电话是中国银保监会专门为银行和保险消费者设立的投诉热线。大家拨通后转人工服务，然后说明自己的身份，要投诉的对象，为什么投诉，想要达到什么诉求就好。
如果大家想投诉平安保险的分支机构或者个别业务员的话，可以拨打95511进行投诉，这是平安保险的全国客服电话。拨通后转人工服务，说明自己为什么要投诉即可。
二、平安保险公司退保不成功能进行投诉吗
平安保险公司退保不成功能否投诉得看是什么原因导致退保失败。
如果保单本身就无法退保，或者无法全额退保的话，大家是没有立场投诉保险公司的，银保监会肯定是根据具体的事实来处理纠纷。
如果大家是对平安保险公司的退保结果不满意，退还的钱太少，或者本来就可以全额退保但平安保险不受理的情况，大家可以拨打12378进行投诉。客服人员一般会要求提供相关的证据材料，比如能全额退保的相关证据，保险公司拒绝的相关证据。
三、平安保险退保的正确流程是怎样的
平安保险退保的正确流程如下：
第一步，申请退保，拨打95511，说明自己的身份证件和保单号，提出退保诉求。
第二步，准备材料，按客服人员给的退保须知准备好齐全的退保材料，包括退保申请书、保单合同、缴费证明等等。
第三步，提交材料，带着退保材料直接去附近的平安保险公司的线下网点办理退保手续。
第四步，等待审核，等待保险公司进行审核，审核完成之后就会在规定的时间内收到退保金。
以上就是平安保险公司投诉电话是多少，退保不成功能进行投诉吗的全部内容。平安保险公司的投诉电话有12378以及95511，消费者要根据自己的诉求拨打正确的电话进行投诉。大家要是还有其他保险问题想要了解的话，可以添加马蜂保老师的微信进行咨询。
哪些情况可以全部取回？
如果处在犹豫期，基本都能全额取回所有金额。但过了犹豫期中途再想取回，正常情况下只能取回现金价值，损失非常大；不仅取不出全部金额，保险的保障也会消失，取出时一定要慎重。那想取出是否还能全额取回呢？其实如果销售过程中代理人有违规操作的还是有机会全额退保取回的。那么具体有哪些情况呢？
代理人是有代签字行为
销售过程中有返钱或者送礼
销售过程中夸大产品收益和理赔
代理人有诱导或者误导销售等
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