保险业务中，最重要的就是投保、理赔和退保，相信很多消费者对投保和退保都比较了解了，就是对保险理赔不是很了解。保险市场上不断有理赔不成功的事件发生，为了大家能够顺利理赔，今天的文章就来说一说保险理赔迟迟不解决该找谁投诉?理赔一般多久到账?
一、保险理赔要经过哪些程序
保险理赔要经过以下程序：
首先在出险之后，要第一时间向保险公司报案，简要说明事故情况;有必要的话，保险公司会安排专业的工作人员到现场进行查勘，对事故进行初步判定。
然后要按照保险公司给出的理赔须知准备理赔需要的材料，除了必要的身份证、保单、银行卡外，还需要一些证明材料。比如健康保险需要医院出具盖章的各种材料;车险出险需要事故责任认定书等等。
再等待保险公司进行审核，保险公司审核完成之后会给出具体的理赔结果;要是被保险人有意见的话可以和保险公司进行协商。
最后等消费者和保险公司达成一致之后，保险公司就会在规定的时间内将赔偿金转账至指定银行账户内。
二、保险理赔迟迟不解决该找谁投诉
保险理赔迟迟不解决首先要找保险公司咨询具体原因，看是因为保险工作人员没有收到自己的理赔申请还是因为保险公司未受理或者其他原因。
保险公司给不出合理的解释的话，可以向保险公司总部或者银保监会进行投诉。如果是是保险公司网点或工作人员的原因就向总部进行投诉，可以直接拨打客服电话进行投诉。
如果是保险公司迟迟不给理赔的话，就拨打12378向银保监会进行投诉，投诉的时候要提供相关的证据，还要清楚说明自己的诉求。
三、保险理赔一般多久到账
保险理赔一般需要3~15个工作日左右才会到账。
保险理赔的到账时间与事故大小、理赔金额多少、材料是否齐全、保险公司办事效率等因素有关。一般保险事故越大，理赔金额越多，理赔到账时间就会更晚;涉及的事故小，金额少的话，理赔速度肯定就比较快了。
材料不完整的话，需要申请人补全材料之后，保险公司才会继续进行审核，所以大家在申请理赔的时候一定要真实充分的准备好理赔材料，不知道具体需要哪些材料可以直接咨询保险公司。
正常情况下，保险公司会在收到理赔材料的3~7天内给出核定结果，就算不能进行理赔也会给出拒赔通知书说明原因。
以上就是保险理赔迟迟不解决该找谁投诉，理赔一般多久到账的相关内容介绍。保险理赔迟迟不解决可以先和保险公司协商，协商未果再向银保监会进行投诉。大家还有其他保险问题不了解的话，欢迎添加马蜂保老师的微信进行咨询。
更多保险问题，咨询专业老师快速解答
进入微信搜索微信号：YKJ6060(点击复制微信号)
推荐阅读：
