如果投保人与保险公司之间存在纠纷,可以采取投诉的形式,如果的确是保险公司的差错,那么投诉之后将会有专人联系投保人进行解决处理。下面小编来与大家讲解一下投诉保险公司怎么投诉?什么情况下可以投诉?
一、投诉保险公司怎么投诉
1、向保险公司总部投诉。如果是保险分公司的员工或者公司存在违规的行为,那么投保人可以向保险公司总部进行投诉。可以通过拨打保险公司的客服热线的形式来进行投诉。
2、向银保监会投诉。银保监会管理所有的保险公司,所以如果有任何关于保险的问题都可以向银保监会进行反映。
3、向法院起诉。投保人还可以通过法律的手段来捍卫自己的权益,可以向法院起诉保险公司。
二、什么情况下可以投诉保险公司
1、恶意拒保。也就是保险公司没有任何理由,无缘无故就拒绝投保人的投保。
2、虚假宣传。比如投保的受业务员对投保人进行虚假宣传,将保险产品的内容夸大其词,但事实并非如此。
3、代签名。在签保险合同的时候,保险公司存在代签名的现象。
4、无故拒赔。没有任何理由,在投保人符合理赔情况的时候,保险公司拒绝赔付。
5、返佣金。业务员存在返佣金的行为,诱导投保人进行投保。
除了以上情况外,还有一些其他的情况也可以投诉,大家可以自行判断。
三、投诉保险公司有什么后果
若保险公司违规,一般可以通过保监会进行投诉,其被投诉的后果为:对于涉嫌损害消费者权益的保险公司的违规类投诉,保监会和各保监局一般会对有关公司和责任人员发出警告,并进行监管谈话,下发监管函,同时会帮助消费者维护自己的经济利益,追讨相关经济损失。
此外,对于违规保险公司,最主要的处罚手段还是罚款了,具体罚款金额会根据情节严重来进行认定。
以上关于投诉保险公司怎么投诉的内容小编就介绍到这里了,可以直接向保险公司总部投诉,也可以向银保监会进行投诉。
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