我们买保险最主要是希望出险后能够及时转移风险，但是有的保险公司可能拒绝用户的理赔申请，或者没有按照保险合同进行理赔，那么面对这种情况该如何处理呢？下面我们来看下保险理赔不合理怎么解决呢？
本文将从以下角度分析：
- 保险理赔不合理怎么解决呢？
- 保险理赔不合理投诉有用吗？
- 保险理赔不合理可以拨打12315吗？
一、保险理赔不合理怎么解决呢
1.和保险公司协商；保险合同双方就理赔不合理的问题，以保险合同为依据，进行直接沟通，达成一致意见，自行解决问题。
2.协商无果，申请仲裁；将理赔争议提交到专业的仲裁机构，达成仲裁协议，经仲裁机构裁决处理。
3.仲裁无效，走法律诉讼；投保人按照法律程序，通过法院对保险人提出合理的理赔主张，由法院按照法定程序解决争议，长期内可以有效解决争议问题，但需要支出一定的费用。
二、保险理赔不合理投诉有用吗
有用。
保险理赔不合理投诉是有用的，投诉之后会有专人联系用户，询问用户的需求，之后会给到相应的解决方案。
可以向银监局投诉，也可以向当地有关部门投诉，投诉的渠道有很多，如果有确切的证据能够证明对方理赔不合理，还可以直接向法院起诉。
所以面对不合理的行为，大家要适当捍卫自己的正当权益，因为我们有很多的渠道可以来捍卫自己的权益，也只有这样才能给更多的保险公司敲醒警钟。
三、保险理赔不合理可以拨打12315吗
可以。
保险理赔不合理可以拨打12315这个电话，这个号码是消费者服务热线，遇到任何消费上的问题都可以拨打这个电话进行投诉。
只是这个号码的范围比较广，如果想要快速有效得到解决，可以拨打12378这个号码进行投诉，这个号码是银监局的服务热线，主要争对保险以及金融方面的，所以投诉能够更快得到处理。收到用户的投诉之后，一般会在后续给出解决方案。
关于保险理赔不合理怎么解决呢，可以先尝试与保险公司进行协商，如果协商无果只能投诉了，可以向银保监会进行投诉，也可以向当地部门投诉，最后如果有明确的证据能够证明保险公司理赔不合理，那么还可以向法院起诉。
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