12378是银保监会的维权电话，可以帮助银行和保险消费者维权;还有很多朋友不知道打12378会有怎样的后果，那么今天的文章就给大家分享一下打12378的后果是什么，投诉保险公司要注意什么?
一、打12378的后果是什么
打12378不会产生很严重的后果。
12378接收到消费者的投诉信息之后会将其转交到管辖地的保险监管机构进行处理。保险监管机构会和消费者所投诉的银行或保险公司取得联系，了解发生纠纷的具体原因，说明消费者的诉求。
然后会由保险公司联系消费者进行解决;如果保险公司或银行确实有违规违法行为的话，银保监会会对相应的机构作出惩罚。
如果消费者故意捏造、虚构证据，恶意投诉的话，被发现后会被银保监会教育批评;还有可能会被相关保险公司拉入黑名单。
二、12378打不通怎么办
12378打不通可以以书面的形式，将要投诉维权的事件进行整理，然后寄送到银保监会的信访部门;可以通过邮寄的方式投送，也可以在银保监会官网的信访入口上传相关投诉邮件。
12378电话打不通可能是不在12378的工作时间或者通话占线;大家可以多拨打几次，注意在工作时间内进行拨打;或者大家也可以直接拨打当地的银保监会客服热线，具体号码可上网查询。
三、投诉保险公司要注意什么
投诉保险公司要注意以下事项:
1、要注意投诉的时间，银保监会的工作时间是每周一到周五早上9点~12点，下午14点~17点。
2、要注意提供有效证据，材料齐全、证据有效的情况下，银保监会处理才会更加迅速。
3、注意向银保监会投诉保险公司之前，要先与保险公司进行沟通，可以直接拨打保险公司总部电话进行协商。
4、若向12378投诉无效，但又确实属于保险公司违法违规行为，这种情况下可以直接向当地法院起诉。
以上就是打12378的后果是什么，投诉保险公司要注意什么的全部内容介绍。打12378的后果是保险公司会被银保监会监督处理好与消费者的纠纷，保险公司有违法违规行为的话会被银保监会处罚。如果朋友们还有其他保险问题不了解的话，可以添加马蜂保老师的微信进行咨询。
更多保险问题，咨询专业老师快速解答
进入微信搜索微信号：YKJ6060(点击复制微信号)
推荐阅读：
专业保险顾问
