很多消费者为了转移风险会选择购买商业保险,不过购买保险后并不代表我们可以高枕无忧了,毕竟最终是否可以获得赔付,相应的理赔手续还是很关键的。那么具体保险怎么理赔呢?保险理赔注意事项有哪些?对保险理赔还不太了解的,不妨一起来看看吧!
一、保险怎么理赔
保险理赔的基本流程为:及时报案——提交理赔申请——理赔审核——审核成功——赔付——结案。
整个保险理赔的流程还是比较简单的,不过想要真正获得赔付并不容易,因此建议大家在理赔前联系保险公司详细了解相关要求,之后按要求办理手续,以便于能够顺利获得赔付。
目前不少保险公司都开通了线上申请理赔的服务,因此大家除了可以电话联系保险公司申请理赔之外,还可以通过保险公司官网、微信公众号等官方线上平台申请理赔,相对来说还是比较方便的。
二、保险理赔注意事项有哪些
1、就诊医院:大部分的商业险保单中都会对就诊医疗机构进行限定,涉及到医疗费用理赔的,大家一定要格外注意个人的实际就诊医院,以避免不必要的理赔纠纷。
2、索赔时效:人寿保险的索赔时效为五年,其他保险则是两年,大家一定要在索赔时效内及时联系保险公司申请理赔,以避免不必要的损失。
3、联系渠道保持畅通:发生保险事故后,保险公司往往会通过电话与申请人确认相关事项,因此大家一定要保证个人电话通畅,以便于能够与保险公司及时取得联系。
三、保险理赔拖延怎么办
保险公司理赔故意拖延的,我们可以先协商后投诉。
案件较多,保险公司理赔时间长一些也是可以理解的。因此,我们在发现理赔拖延后,可以先于保险公司友好协商,让保险公司给出一个解决时间,之后耐心等待即可。
若与保险公司协商无果,那么我们便可以向有关部门进行投诉,以此来维护我们自身的合法权益。投诉的渠道有:保险公司总部、保险行业协会以及银保监会。
以上便是关于保险怎么理赔及相关的理赔事项介绍,上述内容仅供参考。发生保险事故后,大家应当第一时间联系保险公司进行报案,同时了解具体的理赔要求,之后按要求办理相应的手续即可。
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