- 2024年11月22日
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遇到客户退保如何处理?
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重大疾病保险交够年限后可以全额退款吗?
2022-08-08 13:37:34
遇到客户退保要先问题清楚原因，针对不同的退保情况要采用不一样的话术。
保险销售员的职责是想尽办法，提出中肯的建议，帮助客户解决问题，所以一定不能消极回避、不予理会。保险销售员要做的是想尽办法清除客户的异议，要和客户分析退保的利弊、所投保保单的好处，并不是要争一个对错。如果客户坚持退保，并且有换保的心思，建议大家积极配合为客户办理退保手续，还可以针对他的需求推荐新的保险产品。
最后要注意的一点是，尽量不要在客户多的地方聊退保相关，最好是去安静的会客厅或者办公室单独谈话，避免影响其他客户。
哪些情况可以全部取回？
如果处在犹豫期，基本都能全额取回所有金额。但过了犹豫期中途再想取回，正常情况下只能取回现金价值，损失非常大；不仅取不出全部金额，保险的保障也会消失，取出时一定要慎重。那想取出是否还能全额取回呢？其实如果销售过程中代理人有违规操作的还是有机会全额退保取回的。那么具体有哪些情况呢？
代理人是有代签字行为
销售过程中有返钱或者送礼
销售过程中夸大产品收益和理赔
代理人有诱导或者误导销售等
如果你不确定你能不能全额取回，加我的微信：xys782(点击复制微信号)
推荐问答
在投保重疾险时要注意的问题其实有挺多的，马蜂君今天也给大家总结一下：首先就是保障的疾病种类，在银保监会的规定下，所有的重疾险必须包含的重疾有25种，也就是说不管这款产品保100种还是200种疾病，这25种疾病都在其中，而且一般来说...
百万医疗险理赔之后是否能续保，其实最关键还是要看百万医疗险的续保条件，百万医疗险的续保条件一般分为以下三种情况：
1、续保需要审核；
2、续保无需审核，停售之后无法续保；
3、有保证续保期限。
第一、续保需要审核
...
退保大体有以下两种情况，针对不同的情况有不同的方法：
1、经济压力大要退保
有的客户退保是因为经济拮据，无法负担比较高额的保费。对于这类客户，业务员要从客户的实际难处分析，帮助客户解决问题。
客户实在有经济困难，业务员可以告知这个...
劝说客户不退保，首先还是需要了解清楚客户退保的原因才能对症下药，这样劝说起来客户也会比较容易接受，原因像经济原因、信任原因、不重视原因等，具体可以参考以下说法：
客户是因为经济的问题而退保的话，我们可以这样说“XX先生...
退保原因其实有很多，每个人退保的原因都不一样，照实际情况写或者写个人原因都是没有问题的，那么如果一定要说原因的话，小编可以给你几条作为参考：
第一，本人因资金周转不周，急需现金周转，无法继续缴纳保费，望同意退保；
第二，本人认为贵...
是可以退保的。
首先，要确认这份保险合同是否已经终止，这才是确定能不能退保的关键。如果这份保险是还没有终止合同的都是可以进行退保的。
其次，投保还需要看保险合同是否具有现金价值，如果保险合同的现金价值过低，其实已经没有退保的必要了...
