- 2024年11月22日
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遇到客户要退保怎么办?
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保险过期半年了还能退吗?
2021-09-16 14:38:39
退保大体有以下两种情况，针对不同的情况有不同的方法：
1、经济压力大要退保
有的客户退保是因为经济拮据，无法负担比较高额的保费。对于这类客户，业务员要从客户的实际难处分析，帮助客户解决问题。
客户实在有经济困难，业务员可以告知这个用户：可以先办理保单变更或保单中止，减少一些保费支出或暂时停止保障，一般的保险都会有60天的宽限期和2年的复效期，客户等经济状况好转后再申请保单复效。
2、不认可保险要退保
有些客户对保险整个行业都有偏见，虽然购买了保险，但可能之前存在过理赔被拒的情况，所以一直心怀芥蒂，总想着要退保。对于这类客户，业务员要做的重点就是将保险能够带来的好处告知客户，让客户觉得这份保险确实是自己需要的，这样才能打消他们退保的念头。
哪些情况可以全部取回？
如果处在犹豫期，基本都能全额取回所有金额。但过了犹豫期中途再想取回，正常情况下只能取回现金价值，损失非常大；不仅取不出全部金额，保险的保障也会消失，取出时一定要慎重。那想取出是否还能全额取回呢？其实如果销售过程中代理人有违规操作的还是有机会全额退保取回的。那么具体有哪些情况呢？
代理人是有代签字行为
销售过程中有返钱或者送礼
销售过程中夸大产品收益和理赔
代理人有诱导或者误导销售等
如果你不确定你能不能全额取回，加我的微信：xys782(点击复制微信号)
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在投保重疾险时要注意的问题其实有挺多的，马蜂君今天也给大家总结一下：首先就是保障的疾病种类，在银保监会的规定下，所有的重疾险必须包含的重疾有25种，也就是说不管这款产品保100种还是200种疾病，这25种疾病都在其中，而且一般来说...
劝说客户不退保，首先还是需要了解清楚客户退保的原因才能对症下药，这样劝说起来客户也会比较容易接受，原因像经济原因、信任原因、不重视原因等，具体可以参考以下说法：
客户是因为经济的问题而退保的话，我们可以这样说“XX先生...
退保原因其实有很多，每个人退保的原因都不一样，照实际情况写或者写个人原因都是没有问题的，那么如果一定要说原因的话，小编可以给你几条作为参考：
第一，本人因资金周转不周，急需现金周转，无法继续缴纳保费，望同意退保；
第二，本人认为贵...
保险客户退保业务员是否要退佣金，要分情况来看：
1、公司佣金发放需要过犹豫期。也就是说客户如果在犹豫期之内退保，保险公司需退还客户全部保费。佣金因为尚未发放，也就不存在交还佣金一说。
2、如果是在犹豫期后退保，客户只能拿到现金价值...
如果遇到客服恶意退保，可以进行起诉，消费者在本身符合全额退保的情况下，保险公司一般都是会办理的;但如果消费者不符合全额退保的条件，还通过捏造事实的手段来达到退回全部保费的目的的话。保险公司是可以收集证据对其进行起诉的，因为证据不属...
客户想要退保的话首先要了解清楚退保的原因，看客户是因为哪方面的原因不想继续缴纳保费，再从这些原因入手进行劝说。
如果客户是因为对保单的保险责任不满意，认为不适合自己的话，作为业务员要给客户仔细分析该保单的优势和弊端。然后要告知客户...
