12378可以全额退保成功的案例有吗？全额退保的诀窍有哪些？

现在保险行业的发展越来越迅速，保险产品也越来越复杂了起来，许多人都会购买到与自身实际需求不一样的保险产品，但是退保的损失又太大了想要全额退保。最近就有朋友在后台留言问12378可以全额退保成功的案例有吗?全额退保的诀窍有哪些?下面就让马蜂君和大家一起来看看。

一、拨打12378一定可以全额退保吗

拨打12378是不一定可以全额退保的，根据我国《12378热线管理办法》，在接到消费者的投诉或者举报之后应当尽可能的联系消费者，获取到更加详细的信息，并在15日内告知消费者是否受理投诉。

因此拨打12378是不一定能够全额退保的，如果保险公司的操作没有违规或者投诉的情况不属实那么就不会受理我们的投诉请求。而且恶意投保还会影响到我们日后在保险公司的投保，想要全额退保也是需要确有其事且有证据支撑才能做到的，不是说拨打这个电话就一定可以全额退保。

二、12378可以全额退保成功的案例有吗

当然，这不是说拨打12378就不可以全额退保了，这样的话这个消费者维权热线也就失去了意义，12378的工作人员会如实地录入我们的诉求，被举报/投诉主体，证据情况等等，之后如果受理我们的投诉那么会回拨电话给我们。

所以说拨打12378全额退保的案例肯定是有的，根据马蜂君的了解，这些成功的案例大多是因为保险公司确实存在违规的行为而且消费者自己本身掌握了保险公司违规操作的证据，因此受理和处理的进度都非常快，因此我们在投诉的时候也是需要注意一定技巧的。

三、全额退保的诀窍有哪些

拨打这个维权热线最重要的就是讲究证据，因此我们想要全额退保成功有以下这些技巧：

1、注意时间。12378维权热线工作人员也是有上班时间的，我们要在工作日的9:00-18:00拨通电话才有人登记情况，而且高峰期我们可能还需要排队。

2、收集违规证据。先看保单内是否有代签名，再看保险公司有没有打回访电话，最后看保险业务员是否有违规操作，一定要有切实的证据比如说录音、笔迹鉴定等才可以。

以上就是关于12378可以全额退保成功的案例的全部内容，马蜂君一直是建议大家谨慎退保的，更多的退保知识可以持续关注我们网站的咨询，想要获取全额退保的服务也欢迎添加我们马蜂保工作人员的微信进行获取。

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