现在有很多人为了获得保障都会为自己购买一份保险,这样在出险之后就能够要求保险公司进行赔偿,但是有些保险公司在进行理赔时是不太合理的。那么你知道保险公司理赔不合理去哪里投诉?需要多少天吗?我们一起来了解一下吧。
一、保险公司理赔不合理去哪里投诉
如果是保险公司的分公司理赔不合理的话,我们可以直接向相应保险公司的总部提起投诉,一般总部都会派工作人员进行处理,如果大家对总部处理的结果还是不满意的话,也可以直接拨打保监会的投诉电话12378来进行投诉。
在我国境内所有的保险公司都需要受到保监会的监管,所以他们都会比较害怕大家投诉到保监会去,此时就会积极处理理赔事宜;又或者可以到保监会的官网提交投诉案件详情,一旦受理保监会就会针对此次事件进行调查,并根据实际情况对保险公司的理赔结果进行督促。
一般情况下在发生理赔不合理时,我们建议大家先和保险公司协商解决,如果实在协商不了再进行投诉。
二、保险公司理赔需要多少天
一般情况下,保险公司的理赔大概需要10天左右,如果理赔的事件比较简单,涉案的金额又比较少的话,保险公司大概会在一到两个工作日内就处理完所有的理赔事宜,并将应赔的保险金赔付给投保人。
如果理赔的案件比较复杂,涉及的金额又比较大的话,时间可能会需要长一些,通常我们在向保险公司提交了理赔申请表之后,保险公司在30个工作日内,不管是赔或者是不赔都,需要给消费者一个明确的答复,这也是保险法律明确规定的。
如果你的理赔时间超过30个工作日还没有得到明确的回复,可以直接询问一下保险公司具体原因,如果保险公司说不出理由并一直拖延不理赔的话,大家可以直接向有关部门提起投诉。
三、保险公司理赔会调查什么
一般大家在出险报案之后,保险公司会针对案件进行相关的调查,这么做不仅是为了理赔的公平,也可以有效的防止出现骗保的情况。
一般情况下,当我们给保险公司提供了理赔所需的材料之后,保险公司就会安排专业的人员来进行审核。他们会去查询被保险人的医保卡相关使用记录,就比如说看过什么病、买过什么要等。
另外,在有必要的时候,保险公司还会到我们工作、生活的附近医疗机构看看有没有门诊、检查、住院等相关记录,同时还会对我们过往的理赔记录、投保信息等进行调查。
平时我们在购买保险的时候,对于保险公司的健康告知一定要在不隐瞒的情况下全部如实告知,这样才不会对我们后续的理赔造成太大的影响。
以上就是关于保险公司理赔不合理去哪里投诉,需要多少天的全部讲解内容了,一般建议大家在投诉之前可以和保险公司好好协商一下,实在协商不了再去进行投诉。
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