现在越来越多人在经济条件允许的情况下会主动购买一些商业保险,第一次购买保险的人常常会被一些业务人员诱导,因而遭受一些损失,所以就想要投诉,因此他们就想知道我要投诉保险公司怎么投诉?投诉保险公司哪些情况会受理?我们一起来了解一下。
一、我要投诉保险公司怎么投诉
1、向银保监会:市面上的保险公司都需要受到银保监会的监管,所以大家在遇到与保险有关的事情时,可以向银保监会提起投诉。
2、如果当地没有银保监会,大家可以直接拨打12378投诉电话来进行投诉。
3、如果与保险公司协商无效,进行投诉也没得到合理解决的话,在证据确凿的情况下可以直接向当地法院提起诉讼,这样能够保证自己的合法权益。
二、投诉保险公司哪些情况会受理
1、保险公司或者保险销售业务人员,有违法、违规行为,损害消费者本身合法利益,或者给消费者造成损失的,在有证据的情况下投诉就会受理。
2、保险公司的其它分支机构或者中介机构的保险工作人员存在一些违法、违规行为,给消费者带来损失的也可以受理。
需要提醒大家的是,在进行投诉时一定要提前准备好相应的证据以及资料,这样有助于工作人员更好地协助大家处理。
三、投诉保险公司哪些情况不予受理
并不是所有情况拨打电话进行投诉银保监会就会受理,大家在投诉之前一定要有凭证、证据,针对以下这些情况银保监会是不予受理的:
1、投诉的内容按照规定不属于银保监会管理的范围;
2、投诉者不是保险消费者本人或者其授权委托的其他人;
3、之前已经投诉并且受理,但还未处理完毕又再次针对同一事件进行投诉的;
一般情况下,银保监会在接到投诉电话后会在15个工作日内作出是否受理的决定,决定受理的,会在60天内处理完所有的事情,并将结果告知投诉人。
关于我要投诉保险公司怎么投诉的内容就为大家讲解结束了,如果你刚好有这方面的疑问可以看看这篇文章,希望我的回答能够帮助到大家。
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