如今人们都知道利用法律来维护自己的合法权益,其中打电话投诉是很多人最先能想到的方式,尤其是与保险公司发生纠纷的时候都会选择打电话进行投诉,那么保险公司最怕的投诉电话有用吗?多久给回复?
一、保险公司最怕的投诉电话有用吗
保险公司最怕的投诉电话非常有用,保险公司最怕的投诉电话是银保监会的投诉维权热线电话12378。
保险公司最怕的投诉电话12378是非常有用的,因为12378 是保险公司的直接监管部门银保监会的投诉维权热线电话,主要受理消费者对保险公司及从业人员的违法违规行为的投诉和举报。
消费者与保险公司有纠纷时就可以打电话进行投诉,银保监会保证在收到投诉电话、受理后会帮助消费者与保险公司协商,一般情况下,保险公司很快就会给出满意的答复,而且消费者也可以通过投诉电话12378随时查询办理进度。
二、保险公司最怕的投诉电话应该注意什么
1、保险公司最怕的投诉电话应该提前准备好相关证据作为投诉问题的佐证材料,证据越全越有用,准备好投诉材料再打电话进行投诉。
2、保险公司最怕的投诉电话应该注意投诉时间,保险公司最怕的投诉电话12378的工作时间是工作日的9:00~17:00,在周六周日没有工作人员值班。
3、保险公司最怕的投诉电话应该要耐心,因为拨打这个电话的人比较多,有时候很难打通,消费者可以多试几次。
三、保险公司最怕的投诉电话多久给回复
保险公司最怕的投诉电话一般60天内给回复。
消费者如果遇到保险公司的理赔问题或者保险退保问题,都可以拨打12378对保险公司进行投诉,一般情况下,银保监会在收到投诉电话的15日内会告知消费者是否受理,一旦银保监会受理,就会在受理之日起60天内给出满意的答复。
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