平安保险公司是一家非常大的保险公司，而且业务员非常的多，那么在购买保单的一个过程中，是有可能会发生一些纠纷的，今天我们来介绍一下平安保险最怕什么投诉电话，如果大家有纠纷想要去处理可以去投诉。
一、平安保险最怕什么投诉电话
平安保险最怕的投诉电话就是12378这个银行保险消费者投诉维权热线。
因为这个维权热线是直通最高保险监管的一个渠道，是银保监会的一个直接的热线服务渠道。
从开通了之后就有很多的一个投诉，基本上每天可以高达几百个投诉。
而且这些投诉最后都是会被受理办理的，银保监会还会每个季度都发布各个保险公司的投诉量，并且会反映到服务水平的考核当中。所以说保险公司都会比较的怕。
二、投诉真的有用吗
投诉保险公司肯定是有用的，尤其是我们向银保监会去进行投诉。
首先只要我们的案件是在银保监会的一个监管范围之内，属于保险消费的一个纠纷，那么银保监会是肯定会受理的。
其次，只要受理了银保监会，就要去跟保险公司去进行沟通约谈，保险公司投诉量也会上升，会反映到他的一个服务水平当中，这些都会让保险公司感觉到忌惮，减少保险公司服务上的问题，能够帮助我们更好的解决问题。
三、投诉需要多长时间
向银保监会投诉的整个时间还是比较长的，我们投诉了之后，银保监会会在15天之内告诉我们是否受理。如果受理的话会在60天之内给我们出具受理的结果。
所以说建议大家遇到事情先跟保险公司沟通，实在沟通不了再去进行投诉，这样可以自行解决的话，可以少很多的麻烦，并且时间上也会更快一些。
如果找银保监会去进行投诉的话，大家一定要讲清楚，事情经过提交好材料，以便银保监会去进行判断，也可以大大减少我们的一个投诉时长。
以上就是对于平安保险最怕什么投诉电话的介绍，12378这个维权热线大家可以记住，如果有保单消费纠纷的问题可以打电话投诉。
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