为了保障消费者的合法权益，商业险在保单保障责任约定、退保要求等方面都会有严格且固定的要求。不过现实生活中也确实会存在一定的违规行为，最近就有不少人在咨询保险公司退保不合理我该怎么办?12378可以网上投诉吗?
一、保险公司退保为什么不能退全额
商业险保单在投保一段时间后再退保的，保险公司一般都会扣除一定的费用，很难直接退回全额保费，其中最为主要的原因便在于保险公司已经履行了一段时间的保障责任了，虽说这期间可能没有出险，但是保险公司也付出了一定的人力、物力资源，已经产生了运营承保的情况下，保险公司也不会做亏本的生意，所以这一部分的费用会在退保费中进行扣除。
虽说商业险中途退保是被允许的，但毕竟属于投保人单方面解除合同，所以其中合理的损失也是投保人应该承受的。
二、保险公司退保不合理我该怎么办
首先，我们需要了解具体情况，保险公司退保通常会有固定的要求，个人觉得不合理时，可以找公司了解具体的情况，以及退保费计算明细等等。
其次，与保险公司进行友好协商，个人确实有特殊情况的，可以与保险公司友好协商，一般也能得到妥善的解决。
最后，协商无果且确实属于保险公司违规操作的，我们可以向保险公司总部或者是保监会进行投诉，这是我们合理维权的有效途径。
三、12378可以网上投诉吗
12378是保监会的官方投诉热线，是需要消费者直接拨打电话进行投诉的。
消费者在商业险问题上遇到不公对待或者保险公司存在违规操作的，可以通过拨打12378来投诉维权。个人不想要拨打客服电话投诉的，也可以通过保监会的线上渠道来进行投诉，比如说官网、官方公众号等渠道。但相较于电话直接投诉来说，线上渠道投保的处理时效会更慢一些。
以上就是关于12378可以网上投诉吗及相关事项的说明，为了避免不必要的麻烦，建议大家在退保时与保险公司友好协商，确实得不到妥善解决的，再通过投诉维权。
哪些情况可以全部取回？
如果处在犹豫期，基本都能全额取回所有金额。但过了犹豫期中途再想取回，正常情况下只能取回现金价值，损失非常大；不仅取不出全部金额，保险的保障也会消失，取出时一定要慎重。那想取出是否还能全额取回呢？其实如果销售过程中代理人有违规操作的还是有机会全额退保取回的。那么具体有哪些情况呢？
代理人是有代签字行为
销售过程中有返钱或者送礼
销售过程中夸大产品收益和理赔
代理人有诱导或者误导销售等
如果你不确定你能不能全额取回，加我的微信：VV0011BB(点击复制微信号)
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精彩评论
我入了20年的保险当时业务人员说交满20年就可以把本钱拿出来，交完了打客服电话说不能取，感觉坑好大，完全不能接受
1小时前 赞 854
岚岚： 取不出来去世以后才能取
木南?： 那真是个坑，我也是给孩子交的20年的，说的时候说的可好了
二姐： 取不出是因为你没找第三方维权，加微信他们提供一对一专业指导
用户1008727707814赵晓峰： 我自己去退保只能退到十分之一都不到，加了微信，服务很专业，基本退款，挺满意！
马蜂君： 谢谢你们的信任！有需要可以加下我微信。 复制微信：VV0011BB(点击复制微信号)
教书育人小园丁： 是谢谢你们，我都不敢相信，居然成功退款了！！
保险维权找第三方靠谱吗？有成功退款的伙伴提供点意见吗
1小时前 赞 452
得之坦然，失之淡然！： 他们是退款到你账户后才收费，应该靠谱，我刚加了他们在聊了，还是挺专业的
得之坦然，失之淡然！： 自己去退要被气死，他们有一万个方法让你退不了，我是不想再折腾了
ts666： 那我先加老师咨询一下，咨询免费吧？
马蜂君： 找我们退肯定是靠谱的，都这么多兄弟姐妹退下来了。不管有没有需要，都可以先加一下我微信：VV0011BB(点击复制微信号)
ts666： 非常感谢，已经加上了！
商业保险有问题可以保险维权吗？保险退 保流程是什么样的？
2小时前 赞 8
小热乎： 只要确实保险购买有问题，保险法保护的，大部分区域、大部分险种都可以看看，会根据你保险种类不同，提供维权咨询！
我刚加了微信，怎么没人理我呢，是不是加错了？
一天前 赞 5
马蜂君： 刚在处理案子，稍等
马蜂君： 看到了，已添加！