现在随着金融业的不断发展，大家对于银行所提出的要求也是越发严格起来，要是银行服务态度差，且出现乱收费的现象存在的话，人们是会对其提出投诉处理的，这不有人前段时间找到小编问：12378投诉招联有用吗?投诉银行有力度吗?下面小编来为各位解答。
一、12378投诉招联有用吗
12378投诉招联还是有一定作用的，不过还是要根据实际情况选择。
要知道12378是银监会专门为了调查和解决客户之间的投诉问题，不过这是不到最后一步是不会轻易向银监会提出投诉的，主要是因为跟银行之间如果发生有问题的话，都是会先向银行进行沟通协商，一旦沟通协商失败之后，才会向银监会提出投诉的。
而且银监会投诉电话有两个，一个是010-66279113，工作时间一般会在上午的九点到下午的四点半，这个阶段内最为容易打通，另一个则是12378，工作时间为上午九点到下午五点。
二、12378投诉银行有力度吗
拨打12378投诉银行还是有一定力度的，可以在一定程度上能够帮助消费者进行维权处理，而且可以解决消费者与银行或是保险公司之间出现的矛盾。
而12378投诉处理流程的话，主要可以分为以下几个步骤：
1、首先拨打投诉电话后，告知所要投诉的理由，工作人员会根据其需求进行是银行或保险投诉;
2、工作人员会如实记录有投诉人的相关信息，以及投诉的具体需求，给出对应的解决方案;
3、12378热线工作人员还是会将投诉，转交给相关的机构，然后督促其解决，大家耐心等待结果即可。
三、12378投诉银行后多久会解决
12378投诉银行一般后会在收到来电信息后的十五天内，告知是否会受理此次投诉，同时再受理之日后的六十天内做出处理结果，如果情况较为复杂的话，可往后延迟三十日。
总之问题多久可以得到解决，主要还是要看大家所准备的证据是否齐全，如果材料准备齐全，但是却处理的十分慢，则可以多次进行投诉，不过千万不要进行恶意骚扰，以免不予以办理。
综上就是全部关于12378投诉招联有用吗的内容，大家要知道拨打12378投诉电话还是有用的，不过也不要恶意投诉，以免给自己造成不好的影响。
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