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银监会投诉电话12378打了有用吗?

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1 个回答 #热议# 买重疾险都绑定寿险吗?
马蜂君 2022-12-22 22:53:14

银监会投诉电话12378打了还是有用的。

银监局受理的投诉举报范围包括消费者因购买银行、保险产品或者接受银行、保险相关服务与银行保险机构或者其从业人员产生的纠纷。可以投诉的机构有国有大型银行、股份制商业银行、外资银行、城市商业银行(含民营银行)以及其他银行业金融机构;信用卡业务、消费贷款业务、房贷业务、车贷业务等等项目不合理都可以投诉。若热线电话打不通,那么还可以通过信访举报,即用写信或者现场到访的方式将投诉的具体内容向上反映;具体的信访地址可以上银保监会官网进行查询。

需要注意的是,12378这个电话并不是24小时提供服务,工作时间只有工作日的早上9:00到下午18:00。

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