虽然在符合条件的情况下,消费者有权利随时退保,但是站在业务员的角度来说,肯定是不希望客户退保的。那么怎么劝客户不要退保呢?退保对业务员有什么影响?怎么才能减少退保情况的发生?关于这款退保的相关问题,下文一一进行了说明,供大家参考。
一、退保对业务员有什么影响
1、佣金减少:业务员主要就是通过销售保单,以此来获得一定的佣金;当消费者需要退保时,对于业务员能够拿到的佣金肯定是有影响的。尤其是投保前期的退保,会影响较大。
2、影响考核:保险公司对于业务员一般都是有业绩考核的;对于业绩较好的业务员来说,一两个的退保可能影响不大;但是对于业绩较少的业务员来说,退保肯定会影响考核,严重的可能直接影响考核不通过。
二、怎么劝客户不要退保
劝客户退保肯定不能乱说一通,具体的可以参考以下的流程:
1、了解客户退保原因与实情:消费者需要退保,肯定是有原因的;那我们在劝说客户不要退保之前,肯定要先找到问题所在,了解到底是因为什么原因而退保的,这样后面才好有针对的劝说,以及给出相应的解决办法。
2、说明退保影响:很多消费者因为一时的不满或者是听了他人的建议,就盲目的选择退保。这个时候他们对于退保所面临的损失是不清楚的;所以在劝说之前,我们可以先说一说退保可能会产生的损失,让客户自己有一个权衡。
3、寻找可替代方案:根据消费者不同的退保原因,我们可以给出一些可替代退保的其他方式;比如说是因为资金周转不灵,那么就可以让他直接申请保单贷款等。
三、怎么减少退保情况的发生
投保时说明利弊:部分业务员在消费者投保时,可能会为了业绩就一味的说产品的好处,对缺点一带而过。其实这是不对的,虽然可能让我们快速成单,但是稳定性也比较差。所以投保时,给消费者说清产品的利弊,是最稳妥的方式。客户在权衡之后再进行的投保,可以大大降低退保率。
合理利用保单权益:消费者退保都是有原因的;除了退保之外,其实还是有很多方式可以为客户排忧解难。比如说保单贷款、减额交清等,可以有效缓解客户暂时的资金压力,并留有保障。
以上就是关于怎么劝客户不要退保的相关说明,更多精彩内容可持续关注获得。
哪些情况可以全部取回?
如果处在犹豫期,基本都能全额取回所有金额。但过了犹豫期中途再想取回,正常情况下只能取回现金价值,损失非常大;不仅取不出全部金额,保险的保障也会消失,取出时一定要慎重。那想取出是否还能全额取回呢?其实如果销售过程中代理人有违规操作的还是有机会全额退保取回的。那么具体有哪些情况呢?
代理人是有代签字行为
销售过程中有返钱或者送礼
销售过程中夸大产品收益和理赔
代理人有诱导或者误导销售等
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