商业保险产品都是通过合同本身的条款约定来决定具体的保障权益的,当然我们买保险就是为了规避和转移风险,面临风险问题时可以获得理赔,当然理赔方面的争议情况并不少见,那么你知道保险不理赔找哪个投诉部门吗?赔付不合理该怎么投诉?怎么投诉最有效呢?
一、保险不理赔找哪个投诉部门
保险不理赔,我们的投诉部门的选择并不是单一的,一般情况下,针对有赔付疑问的都会直接先和当地保险公司的对接人进行沟通,说明争议项等,无果可以投诉到其主管部门,包括了城市的保监局、保险行业协会。
另外全国消费者行业协会也属于我们可以选择的投诉部门之一,一般情况下,保险局保险会的监管力度就是非常高效的,不过前提是我们掌握了自己合理维权的证据,比如聊天记录、音频等等,一般从合同条款中是不能直接找出投诉空子的。
二、赔付不合理该怎么投诉
保险公司赔付不合理的投诉,跟我们不理赔、拒赔等情况的投诉相似,可以通过跟保险公司沟通、消费者行业协会投诉、投诉到银保监会、12378电话投诉(保监会开通的专属电话投诉渠道)、媒体投诉等等。具体的投诉流程如下:
1、按照自己的理赔案件情况梳理理赔资料、核算实际赔付金额等;
2、选择合理的投诉渠道,先进行沟通,一般直接跟保险公司沟通作为第一步,之后递交相关理赔不合理的佐证,等待审核结论;
3、另外,针对证据确凿的,直接向法院提起诉讼的渠道也是可以的,但是相关诉讼费用需要自己先行垫付,之后还要跟保险公司沟通补偿。
三、保险不理赔怎么投诉最有效
通过对不同的投诉渠道,我们不难发现,不同的投诉方式的效用是不同的,保险公司的处理力度、效率也有区别,一般情况下针对属于有证据的有力投诉行为,小编认为选择投诉到地方的保监局或者银保监会是最合适的:
一方面保监会针对保险公司的施压有力度,可以让保险公司在指定时间内进行反馈处理,并且有时间节点;
另一方面我们可以直接通过电话,邮寄资料的方式,投诉的办理也比较便捷化。不花什么时间成本和资金成本、也没什么办理难度。
以上就是小编整理的关于保险不理赔找哪个部门投诉及高效投诉途径的推荐,对于我们消费者来说,有时候并不需要“张牙舞爪”的去争辩,真的遇到霸王条款或者其他的不合理法行为的时候,掌握上述有效的维权方式是非常有必要的,希望可以帮助到您,为您丰富保险知识储蓄为自己的保障权益护航。
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