购买商业保险后,虽说消费者的权益有保单合同进行保障,但是现实生活中,仍然会有不少保险公司不按要求进行赔付或者直接拒赔的情况发生。保险不理赔势必会对被保人造成较大的损失,那么具体保险不理赔找哪个投诉部门呢?保险不理赔找投诉有用吗?
一、保险不理赔找哪个投诉部门
可以找保险公司总部、保险行业协会或者是保监会进行投诉。
1、保险公司总部:保险不理赔通常是个别网点或者经理人的行为,因此通过保险公司总部投诉也是有一定作用的。
2、保险行业协会:保险行业协会属于保险业的自律机构,对于消费者的合理投诉,通常也是会受理的。
3、保监会:保监会属于专门监管保险公司的,保监会也是投诉保险公司最有力的渠道。
二、保险不理赔投诉电话多少
1、保险公司投诉电话:可以直接拨打保险公司客服电话,之后转接到相应的投诉部门即可进行投诉,不同保险公司的客服电话不同,大家可以通过保险公司的官方渠道来查询其客服电话号码。
2、保险行业协会:不同地区的保险行业协会服务热线不同,可以通过其官网进行了解。
3、保监会:其消费者投诉热线为12378,大家可以直接拨打上述电话投诉保险公司的违规行为,之后按照工作人员的要求去走接下来的投诉流程即可。
三、保险不理赔投诉有用吗
有用。
签订保单合同之后,这份保单合同就具有法律效力了,不论是保单的被保人、投保人还是保险公司,都应该按照合同约定去履行相关义务。在被保人发生保险事故的情况下,保险公司也应当积极处理其理赔事项;若是保险公司故意拖延理赔或者拒不赔偿,在相关事实材料完整的情况下,消费者通过向有关部门投诉,是可以有效维权的。
当然了,投诉时也应当按要求提交相应的证据材料,以此来证明保险公司的违规行为;否则其投诉申请也是很难得到支持的。
以上便是关于保险不理赔找哪个投诉部门及相关问题的整理,上述内容仅供参考。在遇到保险公司违规操作的情况时,向有关部门投诉是我们维权的有力渠道,建议大家积极维权,以此来保障个人的利益不受侵害。
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