12378是银保监会专门为银行和保险的消费者提供的维权热线，保险公司或者银行触犯到自己的合法权益的话，可以通过这个电话进行投诉举报。有不少朋友通过12378找银保监会达到了全额退保的目的，这让很多保险消费者对此特别感兴趣。那么今天小编就带大家了解一下打能12378能全额退保费吗?拨打12378要注意哪些细节?
一、自己如何办理退保手续
个人有多种方式都可以办理退保手续，可以线上退保、线下退保或者找人代理退保。
一般只有在互联网上销售的网络保险产品才支持线上办理退保手续，可以在官网、官方app或者微信公众号上找到退保入口，然后按要求上传材料在线申请退保。
线下退保就是直接去保险公司的线下营业网点办理退保手续，要记住得提前准备好退保需要的材料，比如退保申请书、保单原件、投保人身份证件、缴费证明等材料。
找人代理退保的话可以找自己信赖的保险经纪人，或者专门代理退保的第三方平台，一定要找靠谱的合法的机构，要小心被诈骗。
二、打能12378能全额退保费吗
打12378不一定可以全额退还保费，但是可以维护自己的合法权益。
如果是在保单犹豫期的时候想要退保但是受到保险业务员的阻碍的话，可以先向保险公司进行投诉，如果保险公司不作为，可以直接打12378反应情况，犹豫期的话是可以无理由全额退还全部已交保费的，这种情况下能帮忙要回全部本金。
如果保单有代签名现象或者销售人员有违规行为，想要与保险公司协商全额退保未果的话，只要是自己掌握了一定的证据，自己是占理的一方，那么打12378有很大可能让保险公司退还全部保费。
三、拨打12378要注意哪些细节
1、只有在工作时间才能打通12378服务热线，工作时间是周一到周五，每天的9:00~17:00之间，最好不要中午吃饭时间拨打电话。
2、12378因为是全国的客服热线，所以很有可能一度占线，打一个没有接听的话可以多打几个。
3、12378接通之后最好是选择人工服务，要简单清楚的说明自己的情况以及诉求，要有逻辑有条理，不要太啰嗦或者爆粗口，可以提前打好草稿。
4、拨打12378要告诉工作人员自己的姓名、联系方式、遇到的问题，如果是退保问题的话，要如实告知工作人员自己在哪家保险公司购买了何种保险产品，因何原因想要退保，简单说明保险公司或者业务员的违规行为。
以上就是打能12378能全额退保费吗，拨打12378要注意哪些细节的全部内容介绍。打12378不一定可以全额退还保费，只有在满足全额退保的条件下才能够满足全额退保的诉求。如果你还有其他问题不了解的话，可以添加马蜂保老师的微信进行咨询。
哪些情况可以全部取回？
如果处在犹豫期，基本都能全额取回所有金额。但过了犹豫期中途再想取回，正常情况下只能取回现金价值，损失非常大；不仅取不出全部金额，保险的保障也会消失，取出时一定要慎重。那想取出是否还能全额取回呢？其实如果销售过程中代理人有违规操作的还是有机会全额退保取回的。那么具体有哪些情况呢？
代理人是有代签字行为
销售过程中有返钱或者送礼
销售过程中夸大产品收益和理赔
代理人有诱导或者误导销售等
如果你不确定你能不能全额取回，加我的微信：xys782(点击复制微信号)
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