随着买保险的人越来越多,发生保险事故理赔的时候遇到的理赔纠纷也越来越多,很多人会打电话进行投诉,却不知道保险公司最怕打哪个投诉电话,那么,保险公司最怕的投诉电话理赔号码是多少?保险公司最怕的投诉电话理赔怎么打?
一、保险公司最怕的投诉电话理赔号码是多少
保险公司最怕的投诉电话理赔号码是12378,这个电话是国家银保监会建立的统一维权服务专线电话。
12378是保险公司的直接监管部门银保监会,专门为消费者设立的维权电话,主要受理保险消费者维权投诉以及对保险机构及其从业人员的违法违规行为的举报。
如果消费者在理赔过程中,保险公司没有及时给予理赔,也可以打12378进行投诉,银保监会受理后会快速处理,并将办理结果及时反馈给消费者。
二、保险公司最怕的投诉电话理赔怎么打
1、要有证据,如果打 12378进行投诉,投诉人一定要提供有力的证据,银保监会才能给予受理。
2、要条理清晰,如果打12378进行投诉,在通话时投诉人一定要条理清晰,使用正常语气与客服人员进行沟通,准确表达投诉内容。
3、要求回复,打12378进行投诉时一定要银保监会的有关部门及时给予回复。
三、保险公司最怕的投诉电话理赔要注意哪些事项
1、保险公司最怕的投诉电话理赔接通后不要语速快,更不要没有逻辑和条理,这样很容易出现投诉内容混乱。
2、保险公司最怕的投诉电话理赔接通后千万不要投诉无中生有的问题,也不要企图用银保监会的监管力量给保险公司施压。
3、保险公司最怕的投诉电话理赔一般不受理非保险消费者,非保险利益问题的投诉,投诉人一定要注意这一点。
以上就是保险公司最怕的投诉电话理赔的有关内容介绍,保险公司最怕的投诉电话理赔号码是12378 ,投诉人进行投诉的时候应该提供有力证据、条理清晰的进行投诉,并要求给予回复。
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