客户退保怎么劝说？对保险代理人有什么影响？

原创 : 苏琪联系小编 2022-04-16 10:15:04 阅读(4880)

相信对于保险业务员来说，大多数的业务员都有遇到客户要求退保的情况。一般来说当客户提出退保以后，业务员是需要去签收客户的，尽量不要让客户退保，因为退保对于客户也会产生一定的损失。我们今天就来看一下客户退保怎么劝说。

客户退保怎么劝说

一、客户退保怎么劝说

当客户因为经济的原因提出退保的时候，我们可以为客户提供一些资金解决的方案。比如保险支持保单贷款或者是减额交清，把这两种业务功能跟客户说清楚，让客户自己进行选择。同时也要告诉客户退保的危害比较多，尤其是保费方面的损失。

但客户因为一些个人原因表示要退保的时候，作为业务员不能够太过激动。应该站在客户的角度去分析他退保的需求是什么，比如有的客户退保是想要一份保障更加全面的产品，这个时候我们可以帮助客户推荐新的产品，帮助客户办理转保手续。如果客户是因为一些私人原因并且不愿意透露的话，我们虽然需要劝说，但是在没有结果以后也不能够逼迫客户，当客户确定要退保以后，我们就需要耐心的帮助客户办理退保。

二、客户退保对保险代理人有什么影响

对于商业保险来说，客户投保成功，业务员就能够得到一笔佣金，而且现在很多保险人的保费是非常高的，所以业务员能够得到的佣金抽成也是比较多的。

但是一旦客户申请了退保，业务员就不能够享受这笔佣金，或者是只能够享受到少部分的佣金;比如在犹豫期退业务员是没有佣金的，在正常期退主要看是在哪一年退，因为业务员的佣金是按年每年去发的，并不是一次性就交清了。

而且保险公司对于业务员还有业绩考核。一旦客户退保，业务员就不能够拥有这一笔业绩，所以业绩也会受到影响。

三、客户退保要怎么操作

当客户在犹豫期提出退保的时候，我们需要尽自己的努力去劝说客户，如果客户执意要退保，我们也只好在平台上帮助客户撤单。

如果我们不给客户办理退保，很有可能会被客户起诉，从而影响到自己的职业，所以大家要尽人事听天命，不能够强行的扭转客户的想法。

在给客户退保的时候，要把退保的利弊给客户讲清楚，从而让客户自己来决定是否要退保。比如在犹豫期退保客户基本不会有损失，以及在正常期退保会损失比较多的保费和保障，这些都要跟客户讲清楚。

客户退保怎么劝说的内容就和大家分享到这里结束了，反正我们不能够强行的要求客户不要退保，只要尽自己的能力就可以了。

哪些情况可以全部取回？

如果处在犹豫期，基本都能全额取回所有金额。但过了犹豫期中途再想取回，正常情况下只能取回现金价值，损失非常大；不仅取不出全部金额，保险的保障也会消失，取出时一定要慎重。那想取出是否还能全额取回呢？其实如果销售过程中代理人有违规操作的还是有机会全额退保取回的。那么具体有哪些情况呢？

代理人是有代签字行为