在保险保障市场上，退保实际上就跟投保一样，属于我们消费者的正常商业行为，而且随着保险市场的竞争和更新换代，退保替换产品也属于正常化的保障方案更新的行为。不过退保方面设计的专业知识是比较多的，就包括了退保客户沟通话术，通过一些专业化证据搜寻的方式帮我们实现全额退保，利益最大化，下面就通过文章学习下这类的专业话术都有哪些，以及我们退保需要注意什么的问题!
一、退保客户沟通话术都有哪些
众所周知，一旦过了犹豫期的话，我们正常退保就只能返还保单的现金价值了，费用折损可能非常严重，这时候把握好跟代理人或者是保险销售人员的沟通技巧，掌握一定的证据是可以协助我们完成退保的，我们需要重点沟通的话术一般包括了以下几个方式：
1、询问是否有承诺最低保障分红收益的情况，可以夸大收益;
2、有无扩大保障收益，比如买保险的时候说过得病就赔，就往这方面观点进行确认;
3、明显是存在有代理人代签名的情况的，可以及时指出，力证自己没有签字;
当然，其他还有一些针对回访人员的，确定没有回访记录或者回访中没有提及风险提示的情况的。
二、退保时有哪些需要注意
我们在退保过程中的注意事项包括了：
1、直接经济损失的问题，一般退保是返还现金价值的，这时候退保时间节点的不同带给我们的损失是完全不同的;
2、间接带来的经济风险的问题，因为退保意味着保障也直接终止了，这时候是非常有必要考虑被保险人的身体健康情况、年龄水平等的，要为以后的保障替代产品的配置优先考虑。
3、另外，新保单肯定同时意味着有新的等待期，要想保障连续无间断的话，等待期期间的保障也要连贯，最好过了等待期再退保。
三、退保要怎么退
在我们确定退保之后，可以向承保产品的保险公司提出退保，之后的流程如下：
1、准备并提交所需的退保资料，包括了投保人的身份证、名下银行卡的复印件(包括卡户名信息)、保险合同原件以及退保申请书，针对退保理由以及退保的时间都要清楚阐述;
2、之后保险公司会安排专人进行退保资料的审核并确定退保金额，生成退保通知单;
3、保险公司财务部门会按照通知单进行退保金额的返还。
整体流程的时间一般在一个月内就可以完成哦!不过退保有损失，还是要提醒大家谨慎退保。
哪些情况可以全部取回？
如果处在犹豫期，基本都能全额取回所有金额。但过了犹豫期中途再想取回，正常情况下只能取回现金价值，损失非常大；不仅取不出全部金额，保险的保障也会消失，取出时一定要慎重。那想取出是否还能全额取回呢？其实如果销售过程中代理人有违规操作的还是有机会全额退保取回的。那么具体有哪些情况呢？
代理人是有代签字行为
销售过程中有返钱或者送礼
销售过程中夸大产品收益和理赔
代理人有诱导或者误导销售等
如果你不确定你能不能全额取回，加我的微信：xys782(点击复制微信号)
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