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如果客户想退保要怎样处理? 热度:2180

马蜂君 2022-08-01 13:16:02

如果客户想要退保的话,首先要问清楚客户退保的原因,是缴纳保费有压力还是因为觉得保险产品不适合自己,或者有了更好的保障计划,了解退保原因之后再帮客户解决问题。

如果此时客户的保单还在犹豫期内的话,退保是可以全额退保的,但是身为业务员的自己这时候是拿不到佣金的,会影响自己的权益,那么我们可以想办法大小客户的顾虑,让客户继续承保。

如果此时已经过了犹豫期的话,可以帮助客户进行退保,此时退保对自己的业绩和提成影响不大,尽力帮助客户退保给客户留下好感说不定下次还会找你。

哪些情况可以全部取回?

如果处在犹豫期,基本都能全额取回所有金额。但过了犹豫期中途再想取回,正常情况下只能取回现金价值,损失非常大;不仅取不出全部金额,保险的保障也会消失,取出时一定要慎重。那想取出是否还能全额取回呢?其实如果销售过程中代理人有违规操作的还是有机会全额退保取回的。那么具体有哪些情况呢?

代理人是有代签字行为

销售过程中有返钱或者送礼

销售过程中夸大产品收益和理赔

代理人有诱导或者误导销售等

如果你不确定你能不能全额取回,加我的微信:VV0011BB(点击复制微信号)

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