为了能够保证消费者的权益，所以保监会公开了自己的电话，但是有一些朋友可能经常会拨打12378，害怕自己打的次数多了会造成不好的后果。下面就跟着小编一起来了解一下多打12378有什么后果，退保必须本人退吗？我们一起来了解一下。
一、多次拨打12378有什么后果
只要大家每次拨打的原因是为了维护自己的合法权益，那对我们就不会有什么严重的后果，反而会得到保监会的支持，帮助我们处理我们遇到的问题。
但是如果大家拨打是恶意拨打，比如故意投诉保险公司，明明没有确凿的证据，诬陷保险公司或者是故意拨打银保监会的电话去扰乱银保监会的工作秩序的话，就会受到银保监会一定的处罚，比如会拉黑我们的电话，后续真的遇到问题了以后就没有办法去反馈我们的问题了，所以大家想要拨打12378投诉的话一定要谨慎一点，不要滥用国家的资源。
二、退保必须本人退吗
不一定的。
对于商业保险退保来说，原则上只能够由投保人提出退保申请，但是想要办理退保手续的话，并不一定非要投保人去办理。
由于保险公司不同，所以各个保险公司的要求也是不一样的，有一些保险公司会要求投保人在工作时间之内去办理退保。所以对于投保人来说可能就不太方便自己去退保，刚好就可以委托自己的亲朋好友去线下办理退保手续。
事实上委托别人去退保和自己去退保，并没有流程方面的大差别，只要能够提前联系保险公司，了解清楚相关的要求就可以了。
三、保险退保投诉有哪些方式
一般来说如果大家想要投诉保险公司退保业务的话，有两种退保方式，分别是找保险公司的总部投诉或者是找保监会投诉。
1、保险公司的总部投诉：如果保险人退保存在违规操作，一般都是某一个营业网点的行为，所以这个时候我们可以找保险公司的总部去投诉，让保险公司总部去进行处理。
2、保监会的投诉：保监会的工作职责就是监管保险公司维护投保人的合法利益，所以遇到不公平对待的时候，就可以直接拨打保监会的电话去投诉了。
以上就是全文整理的多次拨打12378有什么后果的相关内容，希望大家遇到不公平待遇的时候，可以勇敢的维护自己的权益，但是也不要滥用国家资源。如果大家还有问题，可以咨询马蜂保。
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